Tmap을 사용하던 중 목적지 경로가 이동 중 몇 번 변경되어

단순히 호기심 차원에서 콜센터에 문의를 하였습니다. 

   다음은 Tmap 콜센터 직원과 통화 한 내용을 기억나는 대로 정리한 내용입니다.

콜 센터 직원들도 여기에 대한 정확한 정보를 가지고 있지 않아

해당 부서에 알아보고 답을 한 내용들 입니다

(서너차례 통화 하였는데 물을 때 마다 해당 부서에서 답을 받아

다시 전달하는 형식의 통화였기 때문입니다)

(본 내용은 지극히 주관적인 개인견해가 포함되어 있을 수 있으며

녹취록이 아니므로 사실과 다를 수도 있음을 알려 드립니다.

정확하게 알고 싶으신 분들은 콜센터에 문의 하시면

더 자세히 안내를 받으실 수 있을 것 같습니다)

내가 이용한 경로를 내 폰에 최근 목적지를 보여주기 위해서

경로정보 70개를 Tmap에서 서버에 보관하고 

내 폰에서 삭제하면 서버에 저장되어 있던것이 같이 삭제 된다고 합니다.

(서버에서 삭제 된다고 하는데 의심은 가지만 물증은 없습니다) 

(Tmap 서버에 이동 경로가 자동으로 저장 된다는 것은 이번에 처음 알았고

그 동안에는 내 폰에 저장되는 것으로 알고 있었습니다)

경로를 실시간 (5분 단위)으로 교통정보를 취합(콜센터 직원이 사용한 용어)하여

실시간으로 경로를 안내한다 해서

어떤 정보를 취합하느냐고 물으니

그것은 회사 영업비밀이라 이야기 해 줄 수 없다고 합니다.

이동경로는 개인 정보에 해당하는데

서버에 저장하는 것에 대해서 동의를 받았냐고 물으니

개인 정보는 빼고 이동 경로만 서버에 저장하기 때문에 법적으로 문제가 없고

처음 Tmap 사용하려면 첫 화면에 동의 하여야 하는데 거기에 내용들이 나온다고 하네요.

콜센터에서 안내 받은 내용 대로라면

이동경로 자체가 전화번호와 연동되어 안내되고 있고

서버에 저장했다가 그 정보를 폰에 보여주려면 궁극에는 전화번호를 이용해야 하는데

개인정보를 제외한 그 외 정보와 이동 경로만 서버에 저장한다는 것이

과연 가능한지 모르겠네요.

기록되어 있는 개인 정보를 안보이게 할 수는 있어도

이 정보를 삭제 한다면 내 로그 기록이 사라지는데

어떻게 다시 내 폰으로 전송하여 최근 목적지를 보여줄 수 있는지 의문입니다.

직접적인 개인 정보는 아니더라도 

그 근간에는 개인정보를 바탕으로 생성된 정보들이므로

조금만 가공하거나 찾으려고 하기만 하면

보이지 않던 개인 정보들을 찾고 이용하는 것은

아주 쉬운 문제라고 생각 합니다.

Tmap에서는

개인정보및 비식별개인정보를 이용(교통정보,이동경로, 시간등등의 취합)하고

서버에 보관하는 것에 대해서 법적으로 민감한 부분이라

다양하고 많은 법률적인 검토를 한 것 같네요.

Tmap 자체적으로 인적물적 자원을 이용하여 교통 정보를 취합하는 부분도 있겠지만

실제로는 도로에서 Tmap을 이용하는 사람들의 정보가 가장 큰 데이타고 큰 자산이며

컴퓨터의 발전(빅데이터)으로 많은 양의 정보를 분리검색가공하여

실시간으로 뿌릴수 있으니 Tmap을 사용하는 사람들이 꼭 필요 하겠네요.

(이 부분이 왜 비밀이고 공개하면 안 되는지는 알 수 없으나

 회사 영업비밀이라 답해 줄수 없다고 한 내용을 각색하여 소설을 써 봤습니다)

Tmap에 대해서 어떻게 생각하시나요?

                  ***       위 내용은

                             개인적인 사견을 전제로 작성된 글이므로

                             민형사상의 책임이 없음을 알려 드립니다.        ***