일반적인 대다수의 시민이 그러하듯이 주유 할때나  혹은 쇼핑을 할때 그외에  다른 용도라도 조금이라도 경제적으로 도움이 되게 신용 카드를 사용하려고 노력하는  평범한 소시민입니다.

요즈음 기름값이 내렸다고는 하나 아직도 유가에 민감하다 보니 주유 및 쇼핑 때 일정 금액을 사용하면 금액적으로 혜택을 주는 카드가 많던데 그 중에 우리 카드 에서 발행하는 NEW 우리 V카드가 눈에 들어 왔습니다.

네*버에 우리카드 라고 검색하면 대표 카드인지 몰라도 제일 상단에 올려져 있습니다.

요렇게 생긴 카드 입니다.

통합할인한도

인터넷에서 검색해 보니 요렇게 혜택이 있고 연회비도 비싼편이 아니라 저한테 적당하다 싶어서 지난달에 신청해서 이번달에 다른 카드 사용도 줄이고 할인 한도라는 저 문구에 꽃혀서 미친듯이 몰아서 이 카드를 계속 사용했습니다. 다른 사람한테 현금 받고 저 카드로 결제 하고 이런식으로 혜택 받을수 있는 최대한도로 사용하였습니다.

그런데 오늘 카드 결제 내역서를 조회하다 보니 왠걸 주유소 하고 백화점에서 사용한 큰 금액에는 할인이 하나도 되지 않았고 홈 *러스에서 결제한 3천 얼마짜리 3건에  대해서 5%씩 할인을 해서 건당 200원이 조금 않 되는 금액이 할인이 되어있어서 급흥분하여서 카드 회사로 전화를 걸어서 확인하니 

상담원 왈 :

이번 달에 할인 혜택 다 받으신게 맞다고 하던군요 주유소하고 백화점에서 사용한 금액에 대해서는 할인이 않 되고 어떻게 3천 얼마짜리에 대해서 할인이 됐냐고 하니깐 월 3회 할인 적용이 된거니깐 맞다고 하더군요. 그러면서 결제 기준일과 사용 실적 기간에 대해 장황히 설명을 하던군요.

들어도 뭔 말 하는 지 이해도 않 되서 간단하게 이달에 주유소에서 사용한 거 하고 백화점에 물건 구매한거에 대해서 할인 받을 수 있는지 없는지 확인해 달라고 하니 일단 확인후 연락을 주겠다고 하더군요

얼마 지나지 않아서 상담원이 다시  연락이 왔는데 하는 말이 고객님 께서는 할인 횟수( 1일 1회 / 한달에 3회 라고 함 )에 대해 맞게 혜택을 보셨다고 하는 순간 열이 확 치밀어 오르는게 그럼 상식적으로 100원 결제 하고 5원 할인 받는게 맞냐 아님 10,000원 결제하고 500원 할인 받는게 맞냐고 물으니 당연히 소비자 입자에서는 500원 할인 받는게 맞다고 하더군요.

그러나 규정상 자기도 어쩔 도리가 없다고 하더군요. 상담원하고 더 이야기 해 봤자 답도 없다 싶어서 어느 부서로 통화를 하면 되냐고 했더니 자기네 팀장한테 연락을 드리게 하겠다고 하더군요.

한 30분 정도 있다가 연락이 왔는데 팀장( 당연히 욕먹을 것 같으니 아래 직원 시켜서 전화로 응대하라고 지시했겠죠) 이 부재중이라서 대신 전화 했다고   이야기 하면서 메뉴얼대로 대응을 하더군요. 

할인 혜택에 대한 조항만 앵무새 처럼 계속 떠들어 대길래 상담원과 똑 같은 질문을 했습니다. 역시 상담원과 동일한 대답하면서 죄송하다는 말만 하더군요. 더 이야기 해 봤자 열만 오를 것 같아서 당신에 해결해 줄수 있는 문제는 아무것도 없네라고 물으니 "네"라고 대답하더군요

전화를 끊고 사용 설명서를 다시 자세히 읽어 보니 그런 실제 그런 내용이 있더군요. 1달에 3회 한도도 할인 혜택이 제공되고 매출표 접수 순으로 혜택을 준다라고요.   

물론 설명서를 숙지하지 않은 제게도 잘못이 있지만 어떤 누가 큰 글씨로 광고하는 할인 혜택 금액만 보지 그 뒤에 깨알같이 인쇄된 구정을 꼼꼼히 읽어 보겠습니까?

우리 카드 계산 방식대로 보면 금액 상관없이 3번의 횟수만을 이야기 하는데 예를 들어서 100원짜리 사고 5원씩 혜택을 3번 봐서 15원이라는 금액을 혜택 본거나 10만원짜리 물건을 2번 사고  총 10,000원이라는 혜택을 같은 선상에서 보는게 말이 되는 논리인지 묻고 싶네요. 

신용카드라는것이 본인이 필요에 따라 수시로 사용하는 것이지 금액을 순번까지 따져 가면서 사용하는 소비자는 없을것 같은데 날도 더운데 무슨 이런 *같은 논리가 있는지 오늘 참 열 받네요 !!

혹 다른 분들도 저 카드 사용하고 계시면 결제 내역서 꼼꼼히 잘 살펴 보세요. 저는 이날 이 후로 내 생애에 우리 카드 사용하는 일은 없을 것 같네요. 물론 다른 사람들이 사용한다고 해도 도시락 싸들고 가면서 말릴것은 말 할 것도 없구요! 우리 카드 말 장난 쳐서 돈 많이 벌어라 인자는 너하고 BYE BYE ~~