저는 2016.7.18 위메프에서 리솜스파캐슬 천천향 티켓 10장을 구매하였습니다.
2016. 7.29-30 동생 가족들과 함께 가서 티켓을 사용하려다가 콘도 이용하는 사람에게는 할인 티켓이 주어져 그것을 사용하고 위메프에서 구매한 티켓은 환불 처리 하기로 하였습니다.
근데 웬걸?
10/31 만료 후 사용가능하다고 하기에 11/1 위메프에 들어가서 1;1 문의를 하니 이미 (8/23 오후 8:54) 티켓을 사용해서 환불 처리가 되지 않는다고 하네요.
전 그날 출근해서 일을 하고 있었고 누가 마감시간이 9시인데 8:54분에 6분 남겨 놓고 입장을 사용합니까?
위메프에서는 나몰라라고 합니다. 어떻게 해야 하는 지요?