우리부모님은 북부지방인 봉화에 거주하고 계십니다.

여름내내 땀흘린 농산물인 감자 20KG을 부모님이 KGB택배를 통하여 의뢰 했는데,

그 택배물건이 제가 살고 있는  수취인 거주지 경주에 배달 되지 않았습니다.

나중에 확인해보니 택배기사가 경비실에 물건을 방치 해 놓고,  고객에게 찾아 가라고 합니다.

한마디  고객인 수취인에게 사과 한마디 없이 말입니다.

경비실과 우리집과의 리는 약 80여미터 떨어진 곳에 위치해 있고, 제가 왼쪽 팔이 좋지 않아 20Kg가 넘는 감자를 도저히 경비실에서 가지고 올 형편이 안됨에도 불구하고, 그냥 가져가라고 합니다.

KGB택배는 고객으로 부터 돈을 받고 물건을 수취인에게 정확히 배달할 업무상 계약이 되어 있음에도 불구하고, 자기 멋대로 고객동의 없이 택배물을 경비실에 방치 하였습니다.

택배 배달원에게 계속해서 집에 배달 해 달라고 하니...일방적으로 전화를 끊고 답을 하지 않았습니다.

그 후 7.20. 경주 KGB택배 지점장이 제게 전화를 하더니 제 보고 장애인이냐고? 묻더군요. 장애인이면 집까지 배달해주겠다고 하더군요.  제가 "장애인이면 배달해 주고, 정상이 이면 그 경비실에 방치한 택배물건을 고객이 찾아가야 되냐고? 장애인 발언에  사과를 요구하니, 사과도 하지 않더 군요...이런사람이 지점장이고 택배업에 종사하다니 정말 형편없는 사람들입니다.

아직도  이런 서비스 마인드로 영업을 하는 KGB택배 회사가 있다니 참으로 어이없습니다.

저는 가족은 물론 평생 KGB택배를 이용하지 말것을  알릴것입니다...